NOVAHEARTH · YASAL BİLGİLENDİRME
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi şeffaf, ölçülü ve güvenli biçimde işlemeyi taahhüt ediyoruz.
Yürürlük tarihi: 29 Ağustos 2026
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu politika; novahearth.net internet sitesi, NovaHearth broker çalışma alanları, portföy ve talep yönetimi, WhatsApp iletişim hizmetleri ile bağlantılı dijital hizmetlerde işlenen kişisel verileri kapsar. Veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuata ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak yürütülür.
2. İşlenebilen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve rol bilgileri, portföy veya talep kayıtları, işlem ve randevu bilgileri, destek yazışmaları, WhatsApp mesaj içerikleri, cihaz ve güvenlik kayıtları ile hizmetin sunulması için gerekli teknik veriler işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca açık bir hukuki dayanak bulunması hâlinde işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; hesap oluşturmak, kullanıcı yetkilerini yönetmek, portföy ve talepleri eşleştirmek, güvenli iletişim ve randevu süreçlerini yürütmek, destek sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, hizmet güvenliğini korumak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza sebeplerine dayanır.
4. WhatsApp ve üçüncü taraf hizmetler
WhatsApp üzerinden iletişim kurulduğunda telefon numarası, profil adı, mesaj içeriği ve mesaj durum bilgileri Meta Platforms hizmetleri aracılığıyla işlenebilir. Barındırma, veritabanı, güvenlik ve iletişim hizmeti sağlayıcıları yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işleyebilir. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.
5. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı önlemek için erişim kontrolü, kayıt izleme ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme veya silme isteme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işlem sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
BAŞVURU VE İLETİŞİM
Gizlilik talepleri
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.